FAQ

A.道草の耳飾りは、耳たぶに直接添うような大きめのデザインが多いため、ピアスの場合は穴の位置によってバランスが変わってしまうことがあります。
そのため、どなたでもお好みの位置に調整できるイヤリングを基本仕様としております。

A.大変お手数ですが、ご購入前にお問い合わせください。

作品によっては金具変更が難しい場合もございます。
（例：作品が小さく、イヤリング金具を取り付けられない場合など）
また、着用時の印象に個人差が出る可能性がございますこと、あらかじめご了承ください。

変更可能な作品の場合、作業時間は頂戴しますが無料で承っております。

A.道草の作品は、すべてそのままプレゼントしていただけるようラッピングした状態でお届けしております。
もちろん、追加料金はかかりません。

A.可能な限り、翌日〜翌々日の発送を心掛けております。
お急ぎの場合は、ご購入前に一度ご相談ください。

なお、状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

A.恐れ入りますが、不良品以外の返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

A.商品到着後14日以内にご連絡ください。
一点物のため、同一商品の新品交換はできませんが、
不具合箇所の修理、または別作品との交換などで対応させていただきます。